Kategorie artykułów

Reklama

Polecane artykuły:

1:1 czyli poezja i pragma(...)

1:1 czyli poezja i pragmatyzm Przez długi czas Kopenhagę kojarzono jako miejsce piękne, starannie zaprojektowane, ale nieco nudnawe. Dziś o tym samym mieście mówi się zupełnie inaczej: jest nie tylko czystą i ekologiczną kolebką designu, ale kipi nowoczesnością i pozytywną energią. Co roku wygrywa konkursy na najlepsze miejsce do życia. Wiele miast powinno uczyć się od Kopenhagi, warto zatem zacząć od początku i przyjrzeć się temu, na czym(...)
»

Nowa jakość obsługi klien(...)

System contact center SAP Business Communications Management (BCM) to nowatorskie rozwiązanie. Wdrożono je w Eszakdunantuli Vizmu (EDV) – Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji obsługującym północno-zachodnie Węgry. Stworzenie działu telefonicznej obsługi klienta – call center – było ważnym wydarzeniem w życiu organizacji. Kluczem do sukcesu jest integracja SAP BCM z systemem billingowym, również marki SAP (SAP IS-U – r(...)
»